📜 Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 Dicembre 2024

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web dolcenatura.it (di seguito "Sito") e dei servizi offerti da DolceNatura S.r.l. (di seguito "DolceNatura", "noi" o "nostro").

DolceNatura S.r.l.
Sede legale: Via della Tecnologia 42, 20100 Milano (MI), Italia
P.IVA: 01234567890
Email: [email protected]
Tel: +39 02 8765 4321

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del Sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

DolceNatura si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

3. Descrizione dei Servizi

DolceNatura offre servizi di consulenza e sviluppo tecnologico, tra cui:

  • Sviluppo Software Custom: progettazione e realizzazione di applicazioni web e mobile personalizzate
  • Intelligenza Artificiale & Machine Learning: implementazione di soluzioni AI per automazione e analisi predittiva
  • Cloud Computing: migrazione, gestione e ottimizzazione di infrastrutture cloud
  • Cybersecurity: servizi di sicurezza informatica, penetration testing e conformità
  • Data Analytics: business intelligence, dashboard e analisi dati
  • DevOps & CI/CD: implementazione di pipeline automatizzate e best practices

I servizi sono forniti secondo quanto specificato nei contratti individuali stipulati con i clienti.

4. Utilizzo del Sito

4.1 Uso Lecito

Ti impegni a utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e in conformità con questi Termini. È vietato:

  • Utilizzare il Sito in modo da violare leggi o regolamenti applicabili
  • Trasmettere materiale illegale, offensivo, diffamatorio o che violi diritti di terzi
  • Tentare di accedere in modo non autorizzato al Sito o ai suoi sistemi
  • Interferire con il corretto funzionamento del Sito
  • Effettuare web scraping, data mining o attività simili senza autorizzazione
  • Utilizzare bot, spider o sistemi automatizzati per accedere al Sito
  • Copiare, modificare, distribuire o vendere contenuti del Sito senza autorizzazione

4.2 Account Utente

Alcune funzionalità del Sito potrebbero richiedere la creazione di un account utente. Sei responsabile di:

  • Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
  • Tutte le attività che avvengono tramite il tuo account
  • Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato dell'account
  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, software e codice (di seguito "Contenuti"), sono di proprietà esclusiva di DolceNatura o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per visualizzare e utilizzare i Contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo richiede il consenso scritto preventivo di DolceNatura.

5.2 Marchi

"DolceNatura", il logo DolceNatura e altri marchi presenti sul Sito sono marchi registrati o in corso di registrazione di DolceNatura S.r.l. L'utilizzo di tali marchi senza autorizzazione scritta è vietato.

5.3 Feedback e Suggerimenti

Eventuali feedback, suggerimenti o idee che ci invii volontariamente ("Feedback") diventano proprietà di DolceNatura. Possiamo utilizzare tali Feedback senza alcun obbligo di compenso nei tuoi confronti.

6. Servizi Professionali

6.1 Contratti di Servizio

I servizi professionali di DolceNatura sono forniti sulla base di contratti individuali che specificano:

  • Ambito di lavoro (scope of work) dettagliato
  • Tempistiche e milestone di progetto
  • Corrispettivi economici e modalità di pagamento
  • Garanzie e limitazioni di responsabilità
  • Proprietà intellettuale del software sviluppato
  • Termini di supporto e manutenzione

6.2 Preventivi e Offerte

I preventivi forniti da DolceNatura hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. L'accettazione del preventivo costituisce accordo contrattuale vincolante.

7. Pagamenti e Fatturazione

7.1 Corrispettivi

I corrispettivi per i servizi sono specificati nei contratti individuali. Salvo diverso accordo:

  • I pagamenti sono dovuti secondo le milestone definite nel contratto
  • Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di emissione
  • In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002
  • DolceNatura si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento

7.2 Rimborsi

I pagamenti per servizi già erogati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalle garanzie contrattuali o dalla legge applicabile.

8. Garanzie e Limitazioni di Responsabilità

8.1 Garanzie Limitate

DolceNatura garantisce che i servizi saranno forniti con diligenza professionale conforme agli standard di settore. Tuttavia, il Sito e i suoi contenuti sono forniti "così come sono" e "come disponibili".

Esclusioni di garanzia:

  • Non garantiamo che il Sito sarà sempre disponibile, privo di errori o interruzioni
  • Non garantiamo che i contenuti siano accurati, completi o aggiornati
  • Non garantiamo l'assenza di virus o altri componenti dannosi
  • Non garantiamo risultati specifici derivanti dall'uso dei nostri servizi

8.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, DolceNatura e i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori non saranno responsabili per:

  • Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
  • Perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o reputazione
  • Danni derivanti da uso improprio del Sito o dei servizi
  • Danni causati da terze parti o eventi al di fuori del nostro controllo

In ogni caso, la responsabilità complessiva di DolceNatura non supererà l'importo pagato dal cliente per i servizi specifici che hanno dato origine al reclamo nei 12 mesi precedenti.

8.3 Forza Maggiore

DolceNatura non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, guerre, attacchi informatici, interruzioni di servizi di terze parti, scioperi, pandemie o provvedimenti governativi.

9. Riservatezza e Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Nei rapporti contrattuali, entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute, salvo quanto richiesto dalla legge o necessario per l'esecuzione del contratto.

10. Risoluzione del Contratto

10.1 Recesso

I contratti di servizio possono essere risolti secondo quanto specificato nei contratti individuali. In generale, per i servizi continuativi, è richiesto un preavviso scritto di almeno 30 giorni.

10.2 Risoluzione per Inadempimento

DolceNatura può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

  • Mancato pagamento oltre 60 giorni dalla scadenza
  • Violazione grave dei presenti Termini
  • Uso improprio dei servizi che danneggi DolceNatura o terzi
  • Comportamento fraudolento o illecito del cliente

11. Link a Siti di Terze Parti

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. Questi link sono forniti per comodità e DolceNatura non ha controllo sui contenuti di tali siti né è responsabile per essi.

L'inclusione di link non implica approvazione o associazione con le terze parti. L'accesso a siti di terze parti avviene a proprio rischio.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'uso del Sito, sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.

Prima di avviare un'azione legale, le parti si impegnano a tentare la risoluzione bonaria della controversia attraverso negoziazione diretta o mediazione.

13. Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un'autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

14. Integralità dell'Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e ai contratti individuali di servizio, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o intesa relativa all'oggetto qui disciplinato.

15. Comunicazioni

Le comunicazioni relative ai presenti Termini devono essere inviate a:

DolceNatura S.r.l.
Via della Tecnologia 42
20100 Milano (MI), Italia
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Tel: +39 02 8765 4321

16. Contatti

Per domande, chiarimenti o assistenza relativi ai presenti Termini:

17. Link Utili

Accettando di utilizzare il nostro sito e i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.